Existem diversas formas de obter algum tipo de suporte para WordPress e, justamente por isso, a dúvida sobre qual delas recorrer pode aparecer no meio do caminho. E é exatamente sobre isso que falaremos hoje.
Desenvolver um site em WordPress não é tão complicado como se imagina, porém não existe a certeza de que tudo vai ocorrer sem nenhum tipo de problema. Falhas na digitação de um código ou um plugin mal instalado podem ser um grande desafio para quem está envolvido com um projeto em WordPress. Sendo um iniciante ou não, é importante entender que existem diversas formas de acionar um suporte para WordPress e, desta maneira, encontrar as respostas que precisa. Conheça as principais a seguir:
Como obter as respostas certas de suporte para WordPress
Como já falamos em diversos outros textos, a amplitude de atualizações e suportes disponíveis na rede através de usuários e colaboradores espalhados pelo mundo inteiro é muito grande. O CMS WordPress é uma comunidade de código aberto mantido por voluntários (e apaixonados) que dedicam seu tempo na prestação de serviços em favor dos usuários.
Mas, para a busca pela solução do seu problema ser mais facilmente resolvida, é importante tentar identificar qual a fonte de erro. Por exemplo, se você acaba de instalar um novo tema e o erro aconteceu na hora do upload do arquivo, tente entrar em contato com um suporte para WordPress relacionado ao autor daquele tema específico na página inicial do desenvolvedor. Se o seu problema tem relação com à instalação de plugins é possível que você precise de uma ajuda especializada em WordPress para manter todas as funcionalidades do seu site funcionando sem maiores problemas.
Uma boa dica é a leitura do nosso artigo sobre os principais erros do WordPress e como solucioná-los de forma prática e rápida. Tela branca e tempo limite de conexão são um dos erros apontados no texto. Fique de olho!
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Agora que você já entendeu um pouco sobre como funciona os suportes para WordPress para plugins e temas, acompanhe como procurar ajuda relacionada com a plataforma diretamente:
1. Suporte WordPress e Fóruns
O suporte para WordPress e fóruns disponíveis na internet oferecem uma rica biblioteca de tutoriais e documentações úteis para a plataforma. Os temas são variados e vão desde os mais básicos como instalação de plugins, aos mais complexos como segurança, taxonomia e criação de redes multisites.
O próprio suporte para WordPress organiza os artigos em temas para que você fique por dentro de tudo o que existe sobre a plataforma, além de utilizarem uma linguagem fácil de entender e aplicar. O suporte para WordPress na própria plataforma oferece diversas vantagens. Além de ser um ambiente favorável para usuários que buscam ajuda, por seu conteúdo ser oferecido em 30 línguas diferentes.
Mas, se você prefere uma abordagem mais pessoal para resolver os seus problemas e quer evitar erros, é mais indicado contratar uma empresa especializada com um suporte personalizado. Nela você terá acesso a diversos colaboradores que podem solucionar o seu problema, muitas vezes eles mesmo desenvolvem soluções e configuram seu site.
2 – Grupo do Facebook Advanced WordPress (AWP)
Uma boa maneira de buscar ajuda de suporte para WordPress é através de grupos no Facebook. Se você é um usuário ativo da rede, fique atento a esta dica. Mais do que soluções para os seus problemas, nos grupos você tem a chance de encontrar pessoas que compartilham das mesmas dúvidas e questões.
O grupo mais conhecido para troca de informações sobre WordPress é o Advanced WordPress. Para fazer parte, basta pedir solicitação e responder a 3 perguntas sobre a plataforma e, assim que aprovado, você já pode realizar perguntas para a comunidade.
Além do tempo de espera para ingressar no grupo, vale a pena saber também que a comunidade possui diversas regras que precisam ser cumpridas à risca. Não praticar spam, tratar os outros usuários com respeito e não repetir perguntas são algumas das regras que precisam ser respeitadas. Dependendo do seu nível de entendimento sobre a plataforma, o grupo AWP pode não ser o mais indicado, embora a comunidade tenha o discurso de receber muito bem iniciantes no WordPress.
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3- WordPress – Stack Exchange
O Stack Exchange são comunidades de perguntas e respostas divididas em categorias que não param de crescer. No fórum do Stack Exchange existe uma categoria específica do WordPress, apenas soluções de problemas são aceitas como respostas, e as melhores dicas aparecem sempre no topo.
Os visitantes também votam na “melhor resposta” e o autor da pergunta tem a oportunidade de informar qual foi a “resposta aceita” para sua questão. Essas escolhas ficam destacadas no início do tópico e são um extra para quem está procurando a melhor forma para resolver algum problema com a plataforma. Com o tempo, você pode receber benefícios como virar moderador da comunidade e até editar respostas de outras pessoas, tudo dependerá da sua interação e colaboração no fórum.
4- Suporte para WordPress Yogh
Mesmo com as opções mencionadas acima, sabemos que um suporte para WordPress precisa entender a fundo a plataforma e também auxiliar para que temas e plugins estejam sempre atualizados. Essas famosas atualizações trazem correções de segurança e de bugs, melhorias de desempenho e novos recursos para o seu site o tempo todo.
Além dos pacotes de suporte para WordPress mensal para Web sites institucionais, blogs, lojas virtuais e portais de conteúdo, oferecemos também o opção sob medida, onde o cliente informa o tamanho da necessidade e conta com o suporte de uma equipe diversificada, composta por profissionais capacitados para atender às suas demandas.
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Como falamos no início, o desenvolvimento de um site em WordPress pode não ser muito complicado, mas nada garante que os problemas não surgirão no decorrer do projeto. É muito importante ter acesso aos fóruns e comunidades gratuitas, mas, ter um site rápido, otimizado para resultados, estável e seguro vai muito além disso.
Ter uma empresa especializada em WordPress não te garante somente o suporte necessário, mas também a segurança em poder contar com uma equipe 100% dedicada aos seus projetos WordPress. A Yogh possui diferentes opções de planos, clique aqui para ver os valores, de acordo com suas necessidades e recursos necessários.
Esperamos ter te ajudo na busca por perguntas e respostas certas dentro das plataformas de suporte para WordPress. Se você gostou do nosso conteúdo, não esqueça de compartilhar com seus contatos nas suas redes sociais.