Qualquer usuário pode criar um site usando o WordPress. Esta é uma das vantagens de utilizar esta plataforma de código aberto tão famosa no mundo da tecnologia. Com o WordPress, você pode deixar o seu site do jeitinho que sempre sonhou. Mas é exatamente durante este processo que podem surgir algumas dúvidas, independente do fato de você ser um usuário iniciante ou não. Por isso neste post, você aprenderá como usar o Fórum Oficial do WordPress para obter suporte gratuito.
Fórum Oficial do WordPress
Você já deve saber que o WordPress possui uma comunidade feita para e por você. Boa parte desta comunidade está presente no Fórum Oficial. Neste espaço, é possível deixar suas dúvidas e trocar experiências com desenvolvedores, usuários e outras pessoas que participam da comunidade WordPress.
Se você está adentrando ao mundo do WordPress agora, o Fórum é um ótimo ambiente para você estar. Além de ser gratuito, você tem a possibilidade de dar e receber informações em sua língua. Sim, o WordPress tem um Fórum Oficial em português para que você possa aproveitar ao máximo as informações disponibilizadas.
Agora, se você gosta de inglês e está em um nível intermediário ou avançado, você pode ir para o Fórum Oficial em inglês, onde terá a oportunidade de interagir com pessoas do mundo todo.
Vale salientar que todo o trabalho desenvolvido nesta comunidade é feita por voluntários que são apaixonados pelo mundo do WordPress. Se você ainda não tem conhecimento para colaborar respondendo aos tópicos que estão no Fórum, não se preocupe, ao elaborar uma boa pergunta, você também estará ajudando a outras pessoas que possam estar com a mesma dúvida.
Como perguntar e obter suporte para WordPress?
Para participar desta incrível comunidade, você vai precisar de: tempo, um computador e acesso à internet. Em seguida, será necessário fazer um pequeno cadastro no Fórum. Clique aqui e faça o seu cadastro.
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Depois de fazer o cadastro, é chegado o momento de pensar na formulação da sua pergunta. Uma boa pergunta é fundamental para que você obtenha uma boa resposta.
Vale ressaltar que o Fórum segue as diretrizes oficias, portanto, se ao fazer uma pergunta, as diretrizes forem violadas, a mesma será reportada para a moderação do Fórum e o acesso à publicação ficará restrito.
Como fazer uma boa pergunta e obter uma boa resposta?
Se você tem dúvidas na hora de formular uma boa pergunta, fique atento a estas dicas:
Seja gentil e tenha paciência: na hora de formular uma pergunta seja educado e tenha paciência para aguardar a resposta, pois o todo o trabalho desenvolvido na comunidade é feito por voluntários.
Crie um bom título: antes de descrever a sua pergunta, você pode fazer um bom título informando o seu problema de forma rápida e objetiva. Para que as pessoas já possam ter uma pequena noção do problema que você está enfrentando. Se uma de suas dúvidas é como configurar um plugin, o título pode ser: “Como configurar o plugin XYZ para o WordPress?”.
Descrição do problema: depois de fazer um bom título, é chegado o momento de descrever o seu problema. Nada de colocar: “Eu uso WordPress e tenho um plugin que não funciona.” Esta pergunta dificultará o trabalho de quem irá responder o seu tópico. Na descrição, informe o nome do plugin, a versão do WordPress que você está utilizando e qual problema você está enfrentando ao utilizar este plugin. Quanto mais informações compartilhadas, mais chances de você obter uma boa resposta.
Informações confidenciais: anteriormente, você viu que é importante repassar o máximo de informações possível que possam auxiliar na resolução do seu problema, porém é preciso ter alguns cuidados para não colocar seu site ou e-commerce em risco. Não forneça login, senha, e-mail e outros dados que possam comprometer a sua segurança.
Depois de seguir estas dicas, você pode publicar sua pergunta e aguardar a resposta.
Colabore com as outras pessoas
Após receber a resposta para sua pergunta, é importante que você volte para o Fórum para comentar se a resposta foi útil para você, e claro, não se esqueça de agradecer o apoio recebido. O seu comentário pode ajudar outras pessoas que também estão passando pelo mesmo problema.
Além de perguntar, você também pode colaborar respondendo dúvidas de outras pessoas sobre temas que você domina. Afinal, são inúmeros fóruns disponíveis para participar, desde a criação de um site até a instalação de um plugin.
Use o Fórum Oficial para ampliar o seu conhecimento
Para quem busca crescimento pessoal e profissional, o Fórum Oficial pode ser um ótimo lugar para você se motivar a expandir o seu vocabulário em inglês e ampliar seu conhecimento sobre WordPress.
Ao acessar o Fórum, você também tem acesso a uma série de documentações feitas para quem ainda é iniciante, mas também serve para aquelas pessoas que estão apenas pensando se vale a pena ou não usar o WordPress na hora de criar um site.
Se você não tem tempo para formular uma pergunta e aguardar a resposta, as documentações também podem te auxiliar na busca pela resposta ideal. Basta tirar alguns minutos do seu dia para pesquisar sobre o tema desejado.
Ficou interessado? Clique aqui e encontre os documentos disponíveis.
Perguntas frequentes
Em caso de dúvidas sobre como funciona o Fórum Oficial, você pode consultar a página de Perguntas Frequentes. Neste espaço, é possível aprender sobre todo o funcionamento do Fórum Oficial e como você também pode contribuir com a comunidade.
A opinião de quem já usou o Fórum Oficial
Ao longo deste post, você aprendeu inúmeras formas de utilizar o Fórum Oficial para saber mais sobre a plataforma que é responsável por 35% dos sites existentes na web. Mas a informação não para por aqui, isso porque você poderá assistir a um vídeo sobre: “Como eu posso obter suporte para o meu WordPress?”. O Fórum Oficial é um dos tópicos abordados durante o vídeo, que conta com a participação de especialistas em WordPress. Ao longo da live, os participantes revelam suas opiniões sobre o funcionamento do Fórum. Você também poderá deixar suas dúvidas sobre os temas abordados nos comentários do vídeo.
https://www.youtube.com/watch?v=MhTD-kmc_bM
Neste post, você pôde aprender como aproveitar ao máximo as ferramentas que o Fórum Oficial do WordPress oferece para os seus usuários. Se você faz parte do Fórum ou já utilizou este espaço, conte para a gente nos comentários como foi sua experiência.
Aproveite este momento para compartilhar este post com seus amigos em suas redes sociais!
Até a próxima!
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