Você tem problemas com o envio ou recebimentos de e-mail em seu site WordPress ou em sua loja virtual WooCommerce? Essa é a dúvida que alguns dos nossos leitores deixaram no post sobre Status do pedido e notificações de e-mail do WooCommerce. E essa pode ser a sua dúvida também! Por isso neste post, você vai aprender como resolver problemas no envio e recebimento de e-mails no WordPress ou em sua loja virtual WooCommerce.
Para começar, você vai entender como resolver problemas no envio e recebimento de e-mails no WordPress, depois de aprender como resolver este problema, ficará mais fácil verificar se está tudo certo também com o envio de e-mails no WooCommerce.
Como resolver problemas no envio e recebimento de e-mails no WordPress
Antes de mais nada, é importante que você saiba que o envio e recebimento de e-mails em seu WordPress é feito via configuração que pode ser feita em seu painel ou ainda na infraestrutura do seu servidor através do seu serviço de hospedagem.
Para realizar as configurações na infraestrutura, você deve consultar seu serviço de hospedagem. Se preferir realizar as configurações via painel do WordPress, você pode contar com o auxílio de plugins SMTP, assim ficará mais fácil solucionar os problemas no envio e recebimento de e-mails no WordPress.
Você já sabe o que é SMTP? SMTP é uma sigla para Simple Mail Transfer Protocol. Como seu nome já diz, SMTP é um protocolo utilizado para enviar e receber e-mails. Criado em 1980 por Jon Postel, o SMTP ainda é um dos protocolos mais utilizados no mundo!
Plugins de SMTP para enviar e receber e-mails no WordPress
Atualmente, existe uma série de plugins que podem te ajudar a configurar o envio e recebimento de e-mails no WordPress, mas neste post, você vai poder conhecer os dois plugins que estão disponíveis para download no repositório oficial e vão te ajudar a resolver problemas no envio e recebimento de e-mails no WordPress.
WP Mail SMTP
O plugin WP Mail SMTP é gratuito e está disponível para download no repositório oficial do WordPress e conta com mais de 2 milhões de instalações ativas e possui classificação de 05 estrelas.
Confira algumas funcionalidades deste plugin:
- O plugin conta com assistente virtual para que você possa configurá-lo de forma rápida e fácil.
- Após configurar o plugin, você pode escolher qual será o e-mail e o nome do remetente. Este e-mail será utilizado para envio de todos os e-mails, desde cadastro de usuários ou até mesmo troca de senha, por exemplo.
- Na aba de configurações, você pode escolher o provedor de e-mail, entre as opções disponíveis no plugin, estão: Amazon SES, Gmail, Outlook, Zoho Mail, entre outros.
- Após realizar todas as configurações, você pode realizar um envio de e-mail teste para garantir que tudo está funcionando bem.
O plugin também conta com uma versão PRO cheio de recursos extras, como gerenciamento de notificações, por exemplo.
Post SMTP Mailer/E-mail Log
O Post MTP Mailer/E-mail Log é a segunda opção de plugin para te ajudar a resolver problemas no envio e recebimento de e-mails.
Este plugin também é gratuito e conta com mais de 200 mil instalações ativas e avaliação de 05 estrelas.
Conheça algumas das funcionalidades deste plugin:
- Este plugin possui recurso de assistente de configuração para te ajudar a instalar o plugin.
- O Post SMTP Mailer/E-mail Log conta com teste de conectividade para examinar seu WordPress em busca de possíveis bloqueios de firewall que possam causar problemas no envio e recebimento de e-mails.
- Em caso de problemas no envio, o plugin possui o recurso de registro de e-mail capaz de diagnosticar problemas. Em seguida, você poderá reenviar seus e-mails.
- O plugin também conta com logs de e-mail para que você possa acompanhar o status de envio.
- Quer ser avisado em caso de problemas no envio de e-mails? Este plugin conta com extensão Chrome, onde você pode ser notificado sobre problemas diretamente em seu navegador.
Gostou dessas opções de plugin que vão te ajudar a resolver problemas no envio e recebimento de e-mails no WordPress? A partir de agora, você vai conferir algumas dicas para garantir que a sua loja virtual WooCommerce também realizando o envio de e-mails corretamente.
Como revisar as configurações de e-mail no WooCommerce
Depois que você concluiu todas as configurações necessárias em seu WordPress, é hora de checar se está tudo certo com as configurações de e-mail do seu WooCommerce. Assim, você evitará o surgimento de problemas no envio e recebimento de e-mails.
Para revisar as configurações, basta abrir o seu painel e clicar em WooCommerce >> Configurações. Em seguida, clique em e-mails.
Neste ambiente, você pode revisar quais e-mails estão sendo disparados para a sua conta de e-mail, como um novo pedido, por exemplo, e quais e-mails estão sendo enviados diretamente para o cliente.
Se ainda houver dúvidas, você também pode entrar em contato com a empresa responsável pelo seu método de pagamento para conferir quais e-mails eles estão enviando para seus clientes.
E caso os e-mails correspondentes ao status de pedido enviados nativamente pelo WooCommerce ainda não sejam suficientes para o seu negócio, você pode buscar esta funcionalidade em um plugin ou contratar um desenvolvedor para realizar customizações específicas.
Conclusão
Ao longo deste post, você pôde aprender como resolver problemas no envio e recebimento de e-mails no WordPress. Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre este tema, deixe nos comentários! Vamos adorar poder ajudá-lo!
Esperamos que todas as dicas repassadas durante este artigo possam ajudar você a evitar problemas durante o envio de e-mails. Afinal, sabemos que o e-mail ainda é uma excelente forma de entrar em contato com seus clientes ou ainda efetuar novas vendas!
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Até a próxima!